数据与隐私

说明适用于 install-qyg.com.cn 下的各个页面，以及 QYG 体育安装的 iOS 客户端，包括当前 4.8 版本和后续更新。你在客户端里看到的比分板块、球队索引、阵容变动与版本说明，都按这份内容处理。

当页面把你带到联赛官方或赛事合作方的独立站点，那边的信息处理由对方负责。建议在填写任何内容前先看清对方的说明。场馆看台与记分屏项目在勘测、安装、联调过程中形成的工程资料，按合同约定与现场管理流程单独保管。

设备与系统

手机或平板型号、系统版本、客户端版本号、屏幕尺寸，以及应用异常时产生的崩溃日志片段。用于判断阵容变动列表能否在你的设备上正常加载，也用于定位偶发的页面白屏。

观赛偏好

你收藏的球队、关注的联赛、常用的字母索引、通知开关与推送时段。用于把你长期跟队的主队比分放在打开首页时最先看到的位置，并在近两轮战报更新时提醒你。

访问路径

页面浏览次序、从 QYG 入口进入后点开的板块、筛选与搜索的关键词。用于了解哪些栏目被频繁使用，优先安排优化。

工单与联系

提交技术工单时填写的邮箱、电话与问题描述、截图。用于复现故障、给出替换方案，并在处理完成后回访确认。合作洽谈与到访预约留下的联系信息，仅用于排期和接待沟通。

• 比分推送。主队进球、半场或节间比分、红黄牌等关键事件，按你设定的时段送达，不在深夜打扰。
• 阵容变动提醒。首发、替补、伤停与停赛四类状态在官方名单确认后进入列表，你在客户端里打开对应球队即可看到变化，长期跟队时可以只订阅自己关心的位置分组。
• 故障排查。比分长时间停留在同一数字、阵容列表缺项、页面加载不出来时，设备与路径信息能帮我们快速复现问题，而不是让你反复描述现象。
• 服务改进。统计各板块的使用频率与停留时长，决定下一版优先做哪块；统计结果以汇总形式使用，不针对单个用户做画像。
• 场馆项目协同。看台安装与记分屏联调的排期、验收通知，只发送给项目对接人，用于推进节点而非推广。

网站会使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，客户端则使用系统提供的沙盒存储。它们主要分两类：

• 必要 Cookie。维持页面会话、记住当前栏目与筛选状态、做基本的安全校验。关闭后部分板块可能无法正常切换。
• 偏好存储。收藏球队、通知开关、列表排序与字号，都留在你的设备上。换设备或重装客户端后需要重新设置，不会自动同步。

清除方式：在浏览器设置里清除本站点的数据即可移除网页端记录；iOS 客户端可在系统设置中清除应用数据，或卸载后重新安装。清除后收藏与通知偏好会一并重置，重新登录入口时需要再走一遍设置流程。比分时效与 iOS 兼容的细节，可翻阅 使用指引。

• 推送服务。把比分与阵容提醒送到你的设备，需要传出设备标识与客户端版本号，内容不包含你的联系信息。
• 崩溃统计服务。接收应用异常时的日志片段，用于定位闪退，日志保留用于版本修复。
• 赛事数据来源。比分与名单以赛事官方公布为准，我们只接收赛事数据，不向对方回传你的个人信息。
• 项目合作方。场馆安装、记分屏联调涉及的多方协作中，对接人姓名与联系方式仅用于排期、验收与售后响应。

我们不会出售你的个人信息，也不会把带有个人身份的信息提供给广告投放方。赛事官方名单确认后，阵容变动平均 3 分钟内同步到列表，这个过程中流转的只有赛事数据本身。

• 查询。来邮件说明想查看哪部分，例如收藏球队、通知记录或工单往来，我们会在服务时段内回复可查到的内容。
• 更正。收藏球队、通知开关、推送时段都可以在客户端设置里直接修改，改动即时生效。
• 删除。删除收藏与通知偏好后，相关推送随之停止；工单记录可提出删除申请，处理完毕后回执会发到你的邮箱。
• 撤回通知授权。在 iOS 系统设置的通知里关闭本应用，或在客户端内关掉对应开关，两种方式都能生效。撤回后仍可正常查看比分，只是不再主动提醒。
• 注销。停止使用后提出清除申请，我们会解除本机标识与后台记录的关联，并告知处理结果。

隐私相关的查询、更正与删除请求，统一走客服邮箱。技术故障请到 联络与反馈 提交工单，两条路径分开处理，响应更快。

客服邮箱在工作日 9:00 到 18:00 有专人回复；遇到比分不刷新、阵容列表异常这类紧急技术问题，通过 QYG 入口提交工单会更快进入处理队列。

这份说明会随客户端版本调整。iOS 客户端每个赛季做一次大版本升级、每两周发布一次小版本，涉及信息处理方式的变化，会连同版本说明一起发布在 资讯中心，你可以在那里看到最近的调整内容。